La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrร applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci รจ possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarร inviato a vostro rischio, ma viene prestata unโattenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Condizioni di Vendita
Il negozio on line shop.sicilformaggi.it, di proprietร dellaย Sicilformaggi SRL,ย รจ stato creato per la vendita di prodotti a clienti privati e clienti in possesso di Partita IVA nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.
La vendita รจ regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonchรฉ dalle modalitร indicate nelle singole sezioni che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita il Cliente, prima dellโinvio dellโordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile. Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.ย Lโinvio dellโordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.
Conclusione Contratto
Lโordine inviato dal Cliente aย Sicilformaggi SRLย attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per lโidentificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonchรฉ lโindicazione esatta del luogo di consegna, pena la sua inefficacia e conseguente cancellazione.
La Sicilformaggi SRLย invierร al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma dโordine, contenente le informazioni relative al bene acquistato, lโindicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi. Tale momento segna lโavvenuta conclusione del contratto.
Caratteristiche e disponibilitร dei prodotti
In particolari circostanze,ย Sicilformaggi SRLย potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilitร di tutti i prodotti offerti e non potrร pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilitร di uno o piรน prodotti. Fatto salvo quanto di seguito pattuito (Diritto di recesso) lโinvio dellโordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di unโeventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nellโambito di quelli ordinati, nonchรฉ come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi.ย Sicilformaggi SRLย si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dellโeventuale indisponibilitร del prodotto ordinato.
Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile (prodotti pesati e confezionatiย daย Sicilformaggi SRLย a seguito di uno specifico ordine del Cliente) si puรฒ verificare uno scostamento tra la quantitร ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo. I tagli vengono effettuati manualmente per tanto il peso effettivo dei tranci potrebbe differire da quello indicato (+/- 15%) รจ determinato al momento della preparazione del prodotto. In questโultima ipotesi, se il trancio ottenuto risultasse con una differenza di peso superiore al 15% la Sicilformaggi SRL compenserร il peso in difetto con unโaltra tipologia di formaggio della categoria scelta, nel caso contrario non sarร richiesto nulla al Cliente.
Rappresentazione Grafica Prodotti
La rappresentazione grafica dei prodotti (immagini, foto e descrizioni) รจ realizzata al solo scopo di illustrare il prodotto ed รจ puramente indicativa. I prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato sul video. Le immagini visualizzate possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertantoย Sicilformaggi SRLย non si assume alcuna responsabilitร se tali modifiche non apportano variazioni alla funzionalitร ed alla destinazione dโuso di un prodotto.
I prezzi
I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dellโordine da parte del Cliente, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni intervenute successivamente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.
La documentazione fiscale verrร rilasciata al momento della consegna e sarร espressa in Euro.
Soddisfatto o Rimborsato
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto dโacquisto senza penalitร e senza dare alcuna spiegazione.
Per restituire la merce รจ sufficiente contattarci entro 3ย giorni dalla ricezione della merce:
- โ telefonicamente +39ย 0924 62366
- โ scrivendo info@sicilformaggi.it
- โ assistenza clienti presente sul sito
Nella comunicazione il Cliente dovrร indicare lโordine per il quale intende esercitare il diritto di recesso.
Sicilformaggi SRLย provvederร , a propria cura e spese, al ritiro della merce e a sostituirla con altra di pari valore, o se il cliente preferisce, a restituirle il denaro.
Il diritto di recesso รจ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- โ Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non รจ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- โ Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritร del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dellโinvolucro contenente il prodotto acquistato (Es. Pasta, Biscotti, formaggi porzionati, ecc..)
Pagamenti
Accettiamo le seguenti modalitร di pagamento:
- โ Carta di creditoย (Sito Paypal)ย
- โย
- โย Bonifico bancario anticipato
Spedizioni e Consegne
Le spedizioni vengono normalmente effettuate il giorno lavorativo successivo al ricevimento dellโordine.
Per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri durante il fine settimana, gli ordini per lโ Italia vengono evasi ย dal lunedi al mercoledi (se lโ ordine perviene ย entro le ore 12.00 del martedi per il mercoledi). Gli ordini inoltrati dopo le ore 12.00 del martedi fino alla domenica, saranno evasi il lunedรฌ seguente.
Per le nostre consegne utilizziamo il seguente corriere espresso:ย UPS.
Le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla nostra volontร , avranno indicativamente la seguente tempistica:ย entro 48/72 ore per tutta lโItalia.
Il nostro servizio clienti, seguirร passo dopo passo la spedizione dei prodotti ordinati, e provvederร a contattarvi personalmente, qualora verificasse dei ritardi nella consegna della merce.
Tutta la merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo diย accettare il pacco con riserva.
TABELLA TARIFFE A PESO
- Per ogni collo fino a kg 10 โย โฌ 10,00ย
Contattateci in caso di urgenze o richieste particolari: info@sicilformaggi.it
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento puรฒ essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma รจ disponibile al seguenteย link.
Il Titolare รจ disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email allโindirizzo riportato sul nostro sito.
Diritto dโautore
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Tipologie di Dati raccolti
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I Dati dellโUtente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, cosรฌ come per le seguenti finalitร : Contattare lโUtente, Geolocalizzazione, Gestione dei pagamenti, Registrazione ed autenticazione, Statistica, Test di performance di contenuti e funzionalitร (A/B testing), Interazione con le piattaforme di live chat, Funzionalitร sociali, Interazione con social network e piattaforme esterne, Gestione indirizzi e invio di messaggi email e Remarketing e Behavioral Targeting.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalitร sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
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Geolocalizzazione
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Registrazione diretta (Questa Applicazione)
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Statistica
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Test di performance di contenuti e funzionalitร (A/B testing)
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Ulteriori informazioni sui Dati Personali
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Vendita di beni e servizi online
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Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
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Informative specifiche
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Log di sistema e manutenzione
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Informazioni non contenute in questa policy
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