La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrΓ applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci Γ¨ possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarΓ inviato a vostro rischio, ma viene prestata unβattenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Condizioni di Vendita
Il negozio on line shop.sicilformaggi.it, di proprietΓ dellaΒ Sicilformaggi SRL,Β Γ¨ stato creato per la vendita di prodotti a clienti privati e clienti in possesso di Partita IVA nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.
La vendita Γ¨ regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonchΓ© dalle modalitΓ indicate nelle singole sezioni che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita il Cliente, prima dellβinvio dellβordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile. Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.Β Lβinvio dellβordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.
Conclusione Contratto
Lβordine inviato dal Cliente aΒ Sicilformaggi SRLΒ attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per lβidentificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonchΓ© lβindicazione esatta del luogo di consegna, pena la sua inefficacia e conseguente cancellazione.
La Sicilformaggi SRLΒ invierΓ al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma dβordine, contenente le informazioni relative al bene acquistato, lβindicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi. Tale momento segna lβavvenuta conclusione del contratto.
Caratteristiche e disponibilitΓ dei prodotti
In particolari circostanze,Β Sicilformaggi SRLΒ potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilitΓ di tutti i prodotti offerti e non potrΓ pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilitΓ di uno o piΓΉ prodotti. Fatto salvo quanto di seguito pattuito (Diritto di recesso) lβinvio dellβordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di unβeventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nellβambito di quelli ordinati, nonchΓ© come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi.Β Sicilformaggi SRLΒ si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dellβeventuale indisponibilitΓ del prodotto ordinato.
Nel caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile (prodotti pesati e confezionatiΒ daΒ Sicilformaggi SRLΒ a seguito di uno specifico ordine del Cliente) si puΓ² verificare uno scostamento tra la quantitΓ ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo. I tagli vengono effettuati manualmente per tanto il peso effettivo dei tranci potrebbe differire da quello indicato (+/- 15%) Γ¨ determinato al momento della preparazione del prodotto. In questβultima ipotesi, se il trancio ottenuto risultasse con una differenza di peso superiore al 15% la Sicilformaggi SRL compenserΓ il peso in difetto con unβaltra tipologia di formaggio della categoria scelta, nel caso contrario non sarΓ richiesto nulla al Cliente.
Rappresentazione Grafica Prodotti
La rappresentazione grafica dei prodotti (immagini, foto e descrizioni) Γ¨ realizzata al solo scopo di illustrare il prodotto ed Γ¨ puramente indicativa. I prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato sul video. Le immagini visualizzate possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertantoΒ Sicilformaggi SRLΒ non si assume alcuna responsabilitΓ se tali modifiche non apportano variazioni alla funzionalitΓ ed alla destinazione dβuso di un prodotto.
I prezzi
I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dellβordine da parte del Cliente, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni intervenute successivamente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.
La documentazione fiscale verrΓ rilasciata al momento della consegna e sarΓ espressa in Euro.
Soddisfatto o Rimborsato
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto dβacquisto senza penalitΓ e senza dare alcuna spiegazione.
Per restituire la merce Γ¨ sufficiente contattarci entro 3Β giorni dalla ricezione della merce:
- β telefonicamente +39Β 0924 62366
- β scrivendo info@sicilformaggi.it
- β assistenza clienti presente sul sito
Nella comunicazione il Cliente dovrΓ indicare lβordine per il quale intende esercitare il diritto di recesso.
Sicilformaggi SRLΒ provvederΓ , a propria cura e spese, al ritiro della merce e a sostituirla con altra di pari valore, o se il cliente preferisce, a restituirle il denaro.
Il diritto di recesso Γ¨ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- β Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non Γ¨ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- β Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritΓ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dellβinvolucro contenente il prodotto acquistato (Es. Pasta, Biscotti, formaggi porzionati, ecc..)
Pagamenti
Accettiamo le seguenti modalitΓ di pagamento:
- β Carta di creditoΒ (Sito Paypal)Β
- βΒ
- βΒ Bonifico bancario anticipato
Spedizioni e Consegne
Le spedizioni vengono normalmente effettuate il giorno lavorativo successivo al ricevimento dellβordine.
Per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri durante il fine settimana, gli ordini per lβ Italia vengono evasi Β dal lunedi al mercoledi (se lβ ordine perviene Β entro le ore 12.00 del martedi per il mercoledi). Gli ordini inoltrati dopo le ore 12.00 del martedi fino alla domenica, saranno evasi il lunedΓ¬ seguente.
Per le nostre consegne utilizziamo il seguente corriere espresso:Β UPS.
Le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla nostra volontΓ , avranno indicativamente la seguente tempistica:Β entro 48/72 ore per tutta lβItalia.
Il nostro servizio clienti, seguirΓ passo dopo passo la spedizione dei prodotti ordinati, e provvederΓ a contattarvi personalmente, qualora verificasse dei ritardi nella consegna della merce.
Tutta la merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo diΒ accettare il pacco con riserva.
TABELLA TARIFFE A PESO
- Per ogni collo fino a kg 10 βΒ β¬ 10,00Β
Contattateci in caso di urgenze o richieste particolari: info@sicilformaggi.it
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento puΓ² essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma Γ¨ disponibile al seguenteΒ link.
Il Titolare Γ¨ disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email allβindirizzo riportato sul nostro sito.
Diritto dβautore
Il design del Sito, il testo, le figure, le foto dei prodotti, la selezione e la disposizione degli stessi e tutto lβaltro materiale sul sito sono protetti dal copyright diΒ Sicilformaggi SRLΒ o dei suoi fornitori. Tutti i diritti sono riservati.
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Titolare del Trattamento dei Dati
Sicilformaggi SRLΒ nella persona di Tommaso PalmeriΒ β Zona Artigianale Lotto 38/G β 91029 Santa Ninfa (TP) β Italia,
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Tipologie di Dati raccolti
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FinalitΓ del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dellβUtente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, cosΓ¬ come per le seguenti finalitΓ : Contattare lβUtente, Geolocalizzazione, Gestione dei pagamenti, Registrazione ed autenticazione, Statistica, Test di performance di contenuti e funzionalitΓ (A/B testing), Interazione con le piattaforme di live chat, FunzionalitΓ sociali, Interazione con social network e piattaforme esterne, Gestione indirizzi e invio di messaggi email e Remarketing e Behavioral Targeting.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalitΓ sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalitΓ ed utilizzando i seguenti servizi:
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Contattare lβUtente
Modulo di contatto (Questa Applicazione)
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FunzionalitΓ sociali
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Geolocalizzazione
Geolocalizzazione (Questa Applicazione)
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Gestione indirizzi e invio di messaggi email
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MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
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Interazione con le piattaforme di live chat
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Il Widget di Zopim Γ¨ un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Zopim, fornito da Zopim Technologies Pte Ltd.
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Interazione con social network e piattaforme esterne
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Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante βMi Piaceβ e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
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Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o lβautenticazione lβUtente consente allβApplicazione di indentificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
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Registrazione diretta (Questa Applicazione)
LβUtente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali.
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Remarketing e Behavioral Targeting
Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sullβutilizzo passato di questa Applicazione da parte dellβUtente.
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AdWords Remarketing (Google Inc.)
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Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dellβUtente.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics Γ¨ un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (βGoogleβ). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare lβutilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
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Test di performance di contenuti e funzionalitΓ (A/B testing)
I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dellβUtente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di questa Applicazione.
Google Website Optimizer (Google Inc.)
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Ulteriori informazioni sui Dati Personali
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Vendita di beni e servizi online
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per lβerogazione di servizi allβUtente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e lβeventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questa Applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dellβUtente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nellβutilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dellβUtente.
LβUtente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autoritΓ .
Informative specifiche
Su richiesta dellβUtente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire allβUtente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessitΓ legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali lβindirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.
Esercizio dei diritti da parte degli Utenti
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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicitΓ agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, lβUtente Γ¨ tenuto a cessare lβutilizzo di questa Applicazione e puΓ² richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerΓ ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.
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